Reservasi Hotel Online

reservasi hotel online

Bagian pemesanan kamar merupakan bagian yang memiliki fungsi yang sangat vital, ini dikarenakan tinggi rendahnya tingkat hunian kamar sangat ditentukan oleh kemampuan bagian reservasi di dalam menangani pemesanan kamar di hotel. Dengan Website Reservasi solusi akan membantu bahkan menggantikan fungsi petugas resepsionis.

Sistem ini sudah siap pakai, hanya perlu penyesuain dengan sistem di perusahaan anda.

Seorang petugas reservasi harus memiliki kemampuan tentang dasar-dasar reservasi, produk dan jasa yang dijual, bagaimana menjualnya atau teknik menjual, serta penggunaan teknologi komunikasi.

Reservasi atau pemesanan adalah suatu proses permintaan pemesanan kamar dan fasilitas lain yang diinginkan oleh calon tamu untuk periode tertentu. Seluruh permintaan pemesanan kamar ini akan ditangani oleh petugas dengan mempertimbangkan keberadaan kamar pada saat itu.

A. Tugas & tanggung jawab petugas Pemesanan

Tugas utama nya adalah mencatat dan memproses pemesanan kamar secara akurat sekaligus mempromosikan produk hotel serta menciptakan & menjaga citra hotel yang baik melalui pemberian pelayanan yang maksimal.

Tugas reservation staff yang bisa digantikan oleh System software di web Reservasi Hotel Online ini adalah:

  1. Menjual produk hotel dengan cara melakukan tehnik penjualan online melalui sosial media dan internet software aplikasi lainnya
  2. Mempromosikan produk, fasilitas hotel, tarif kamar dan promosi melalui Internet
  3. Mencatat dan memproses pemesanan yang dilakukan dengan online maupun offline
  4. Memproses perubahan pemesanan kamar dan mencatat data pemesanan kamar secara akurat.
  5. Mencatat metode pembayaran dan diskon yang sudah di atur khusus untuk tamu rombongan
  6. Melakukan tindakan pencegahan untuk menghindari tamu pesan kamar yang tidak tersedia
  7. Membuat laporan pesanan, pendapatan dan laporan statistik lainnya
  8. Invoicing tagihan kamar